Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 99ko. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của 99ko chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi theo quy định, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 99ko ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 99ko cung cấp tại địa chỉ https://99ko.app.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 99ko, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99ko.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 99ko có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 99ko, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
99ko có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản 99ko duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Bạn có trách nhiệm:
99ko không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
99ko hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
99ko có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong thời gian xem xét.
Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 99ko cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính vi phạm pháp luật nào. Vi phạm sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Tất cả các cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 99ko xác nhận chính thức. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
Các chương trình khuyến mãi của 99ko đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 99ko trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, 99ko có quyền từ chối xem xét khiếu nại.
Khi sử dụng dịch vụ 99ko, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
99ko có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.
Thành viên có nhu cầu tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 99ko.
99ko cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 99ko khuyến khích tất cả thành viên đặt ra giới hạn cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình.
99ko có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ko sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99ko qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ 99ko cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng kênh live chat để được hỗ trợ nhanh nhất.
Dù điều khoản có đầy đủ đến đâu, điều quan trọng nhất với chúng tôi vẫn là sự tin tưởng của bạn.
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch. Xác thực 2 lớp (2FA) giúp tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mọi điều khoản đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn, không có phí bất ngờ. Kết quả trò chơi được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch bất kỳ lúc nào trong ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch và tài khoản được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Quy trình giải quyết tranh chấp minh bạch, có biên bản ghi nhận rõ ràng.
Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của 99ko. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
99ko cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nghỉ ngơi có thời hạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để duy trì thói quen lành mạnh.
Đăng ký tài khoản 99ko miễn phí chỉ trong 2 phút và nhận ngay ưu đãi chào mừng hấp dẫn dành cho thành viên mới. Trải nghiệm hàng trăm trò chơi đỉnh cao ngay hôm nay.
⚠️ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.